关于《设计宣言》


 


 

“设计宣言”(Design Manifesto)是一个由模袋云独家策划执行的、提供给经验丰富的建筑师和设计师的舞台,让他们向世界讲述他们自己故事的专题访谈系列。

在这个访谈中,你会走进这些大咖建筑师和设计师的世界:

 

了解他们运营的是什么样的公司,规模有多大,团队是什么样的,从流程的角度来了解他们的实践——特别是如何与团队合作,使用什么工具,如何向客户展示成果等等

了解他们的个人的设计哲学,这种哲学的形成和变化历程,他们对于设计的看法

大咖的个人故事,是什么让他们走上了建筑设计之路,又有哪些动人的瞬间

他们的代表作,甚至于是他们不为人知的“私房作”


 


 

ChrisIwerks, AIA,是Bertaux+Iwerks建筑事务所的负责人和联合创始人,这是一家位于马萨诸塞州波士顿的多学科设计工作室。


 

在他的职业生涯中,Chris提出了结果驱动的方法,帮助客户和用户明确基本目标、探索创新的设计解决方案。他的合作方法已被广泛应用于各种项目类型,包括体验设计、环境图形、建筑、海洋环境设计、总体规划、软件设计,并创建了以结果为中心的决策方法。


 

Chris Iwerks

Bertaux+Iwerks建筑事务所负责人、联合创始人


 

 

在环境图形和体验设计领域,他的项目使用了深度系统思考和移情设计相结合的方法。他曾领导MBTA的新系统寻路计划的大型项目,新英格兰水族馆和动物园的展览和体验设计,以及伍兹霍尔、玛莎葡萄园岛和楠塔基特轮船管理局、马萨诸塞大学洛厄尔校区和大布里奇波特交通管理局的环境图形项目。


 

在建筑设计方面,ChrisIwerks的作品包括饱受赞誉的市政机构、交通、教育和研究项目。他的杰出设计在全国和当地都得到了认可,包括获得了波士顿最高的建筑成就——“波士顿最美建筑”的Harleston Parker奖章——颁发给洛根国际机场7号大楼的设计。


 


 

作为一名教育工作者,ChrisIwerks曾在波士顿建筑学院、罗德岛设计学院和哈佛设计研究生院任教。


 

专业方面,ChrisIwerks曾任职于波士顿建筑师协会(BostonSociety of Architects)的董事会,并被选为BSA设计委员会委员和荣誉与奖励委员会委员。


 

在他的职业生涯中,ChrisIwerks一直倡导将可持续设计策略融入到他的项目中,他是美国第一个获得LEED AP认证的专业人士,获得了美国绿色建筑委员会能源与环境设计领导力(LEED)认证。


 

他目前关注点是成果驱动设计技术的开发和实现。这种方法在产品和服务设计中得到了广泛的应用,但对于建筑业还是一种新思路。


 

 
 

你是如何成为一名建筑师的? 
 

 


 

我有个好故事。当我在六年级,即将升入初中的时候,我们花了一个暑假来思考这个问题,然后他们给我们上了初中的课程:其中一门是制图课。我上学的时候正值越南战争,征兵(draft)在我们的脑海中是一件真实的事情,通常在上大学之前就可以应征入伍了。所以,整个暑假我都在担心这门叫做“草图”(draft)的课程,因为我认为这就是它的内容。上学的第一天,我走进这个正在画画的房间,这个房间很大,有桌子和看起来很酷的人,我决定,“哦,我想我会喜欢这个。”从那时起,我就沿着设计的道路,从一个学校到另一个学校,最后来到了这里。


 


 


 

 

关于创立自己的公司 
 


 

我和我的合伙人伦·博托(Len Bertaux)都曾为更大的公司工作过,现在这两家公司都已经不存在了。所以,我们主要做的是交通和基础设施建设,但主要是在公共领域。我的公司是Tams,被EarthTech收购了,后来又被AE Com收购了,AE Com现在还在。他的公司名字是Wallus Floyd,这家公司刚刚倒闭。所以,他从公司带出来一些剩余的项目,这些项目算是一种催化剂,让我们开始了自己的公司。这就是我们十年前开始实践的方式,从那以后我们就一直在尝试围绕着结果驱动设计的理念打造公司。


 


 


 

 

关于公司的发展


 

我认为我们会继续做我们开始做的工作-交通,基础设施和机构,也有一些私人客户,但我们的核心一直在那里。我们开发得最多的是结果驱动的设计技术,用于吸引我们的客户及其利益相关者和决策制定。所以,对我来说,设计一直是我们感兴趣的事情,我们在所有的项目中都做设计,但另一个元素是我们所做的创新。


 


 

 

关于研究能力


 

在产品和服务设计领域,有一家叫Strategen的公司设计了一种结果驱动创新的方法。它是基于一个缩写JTBD -待做的工作(jobs to be done),所以理解什么将是一个有价值的创新就是理解人们试图做什么工作。比方说模袋云Modelo试图帮助建筑师和设计师,让他们与利益相关者群体或客户保持良好的沟通,把事情做得更好。


 

因此,确定工作,然后确定工作的各个部分,什么是重要的,什么是不太令人满意的(你也可以称其为未满足的需求),这就是用来确定你在创新中可以做的所有事情的方法。哪些事情是你真正应该关注的?因为他们有可以预先告诉你的度量标准。所以,如果你能识别出哪些是重要的,哪些是不太令人满意的——这就是IS formula——你就会发现,每项创新都有这个基础。这是一件很重要的事情,它可能很重要,但没有得到很好的满足或者他们找到了一种新的方式来满足需求。音乐产业是一个很好的例子,你可以看到早期的留声机唱片,然后是8音轨和4音轨的磁带,然后是盒式磁带,cd和dvd,一直到现在的数字音乐。


 

所以,平台一直在变化,他们这样做是因为人们找到了更好的方式来满足一个未被满足的需求,那就是可移植性和可选择性。回到Strategen,我帮助他们举办了一些会议,他们邀请像你们这样的公司来听他讲可以为他们做些什么,我认为这就是创新目标。如果你雇佣他们,他们会帮助你评估你的客户基础,找出什么是重要的,什么是不满意的,以及其他方面。但核心是,一共有200件事情你可以做,哪些是最有可能成功的5件事,因为客户告诉我们这是重要的,他们还告诉我们,目前的情况不好,他们在这个方面不是很满意。所以,我们尝试着去理解如何在利益相关者的世界里运作。这是不同的,因为我们不是在处理一个细分市场,我们不是在试图改善他们现在都在购买的东西,然后他们会购买这个新东西,比如银行服务或任何我们必须出售的东西。


 


 

我们是如何采用结果思维并帮助决策的?我们的做法是采访利益相关者,当我们拿到一个项目,比如蒸汽船公司的授权,我们采访该公司内部的人,了解他们在做什么,他们是怎么做的,他们和谁一起做的,成功的关键是什么。然后我们还采访了几个社区团体,一个代表企业,另一个代表社区,第三个代表城市。最后,我们得到了很多信息。公司的发展得益于我们可以接受大量的输入信息并将其过滤成结果。


 

 
 

关于ODD设计


 

随着时间的推移,我们有不同的方式来思考结果,分类,但结果有几个方面或属性总是正确的。一个是他们是定向的,所以结果只能是,增加或减少,最大化或最小化,结果发生的可能性最小化或最大化。许多总体计划关注的是结果最大化。就好像在足球比赛中,你只关注传球,因为传球是得分的关键,是我们真正需要关注的。所以,一个总体计划就像这样,但是如果你不防御,一样失败。如果你没有认识到威胁,没有阻止它们的发生,一段时间后,这些后果可能会在你的企业中发酵,而你没有预见到它们,也没有应对它们的策略。


 

所以,我们问的一个问题是:‘比方说10年后,你怎么知道这是一个成功的项目?’我们的技术所做的是,它会深入到你希望感受的层面,因为情感,生活的经验,结果和产品,也很重要。如果我们能把这些记录下来,赢得共识,就能让我们有一个矩阵,人们会说,‘这些很重要,我们给了它一个合理的优先权,我们希望看到我们针对这个结果采取的任何行动。’所以,技术是一种方法,让我们提出的不是几百个结果,而是20个,或者那些对成功很重要的范围内的事情。


 

实际上,这个问题的答案,“你怎么知道自己是否成功了?”是你自己的个人生活,十年后你会在哪里,你觉得我成功与否的区别是什么。而且,我可以向你保证,这不会取决于你在经济上有多成功。就像卡耐基写的《成功人士的七个习惯》(Seven Habits of Highly Successful People),其中一本书是“以结局开始”,这就是结果。但是当我读到这一章的时候,书里聊的是当你死了的时候。记住这一点,当你死的时候会发生什么,你将如何回顾整件事情,因为人们会和他们说关于你的事情,去影响这样的结果其实是很有趣的。我们不做那个,它对做决定不太有用。


 

我想说的另一件事是这本书,Daniel Connovan的《思考,快与慢》,这是一本好书,它的前提很简单,有很多实验故事围绕着这个想法。其基本前提是人们在做决策时倾向于使用两种思维方式。快速思维是我们对事物的直觉快速反应,我们一直用它来解决各种各样的问题。


 

我们用简单的方法来得到一个解,"我以前见过这个问题,它可能适用于这个问题,因此我将假设答案是这样的"。人们总是这么做,他们很快就对事情下结论。系统1很好,我们的大脑一直在使用,直到它遇到一个无法快速回答的问题。它说,‘好吧,我得把深思熟虑的大脑拉上来,弄清楚事情发生的概率或者答案是什么,如果这是一个复杂的数学问题或者不那么容易的问题。如果我们更多地使用系统2,我们会更好,因为它是一个非常深思熟虑的过程。系统1真的有可能在愚弄我吗?它给了一个答案,但其实是一个错误的答案,如果我认真考虑,我会想出一个更好的答案。


 

所以,结果驱动设计所要做的就是把系统2的思考作为过程的一部分。这方面的一个例子是,我们有一个电厂项目,工程师们设计不同的燃气能源系统,一个是燃气一个是燃料。这是一个改造项目,我们有一个大屋子的人关心这个问题,比如管理人员和工程师。很明显,燃气是最好的解决方案,它更便宜,更清洁,几乎在各个方面都更好,而我们所谈论的就是它有多棒。以及燃料系统是如何污染环境和花费更多的钱的。但是,我的工作是检查结果并为每件事打分,为了确保我们已经讨论了人们认为重要的所有事情。我们浏览了所有的列表,在一系列的最小化结果中有一些是与安全有关的。医院管理者想知道其他医院在这项技术方面的经验。例如,发生事故的可能性有多大,或者如果服务器宕机,或者如果这里存在冗余备份,是否可能会影响病人治疗?让一个病人失去生命的代价可能比你省下的节能钱还要昂贵,他们无法回答这个问题。所以,接下来的几个星期,他们不得不去这个地区的其他医院获得数据,然后回答这个问题,然后我们可以继续。因为这不是一个可能性很大风险,没有人在这方面有经验。


 


 

对于蒸汽船管理局来说,我们面临着一个非常有阻力的团体,他们不希望我们做这个项目,所以推进很困难,即使是我们有一个对他们很重要的结果清单,并且已经告诉了他们。但是,如果有某些他们不想要的结果,比如他们不想要卡车通行,必须由轮船管理局来管理,你就会在政治上处于两极地位,我无法解决这些问题。我所能说的是,我们已经尽了最大努力来解决这个问题。


 

我认为这个过程最好的一点是它使人们摆脱了对解决方案的倾向,因为当你谈到最终结果时,总是有不止一种方法可以达到目的。它给了我们所有人思考的自由:到达那里的最佳方式是什么?我们在设计时对于什么是好的设计没有自己的看法,它允许我们横向地摆脱我们的偏见,如果它们是最好的,我们也可能会返回。但重要的是去看一下实现这个目标的其他方式,成功并只取决于结果。


 


 

  

 

关于设计流程


 

这是我们作为建筑师的能力。我是一个教育工作者,我做了很长一段时间的实践,我和Len都做了大量的建筑,真是我们的设计方法其实没有一个特定的模式,我们也没有对特定的技术感兴趣。现在有一个完整的设计行业是由Frank Gehry创立的计算机公式产生的,人们寻找到很多方法来创办企业,进行销售。我们是站在公众的立场上的,我们有很多不同的支持者,所以我们尝试在一些不出现伟大设计的领域内做伟大的设计。事实上,政治形势通常不希望设计中的任何东西都特别明显,比如昂贵或奢华的。如果你去其他国家,我刚从巴黎飞回来,从Charles Tegel机场,那是一个非常棒的航站楼。在美国,你不太可能看到这样的航站楼。所以,文化是不同的。他们对车站和社区道路的目标是作为潜在省钱的地方,但在这些事情上几乎没有任何费用。

 


 

 

关于坚持的原则


 

使用材料和形式来创造一些与我们知道的重要结果产生共鸣的东西。但是,这并不是一个特殊的策略,我们所做的很多事情都是以前没有人做过的。例如,我们为MBTA标牌项目提出的方法来自于对这个问题的思考,然后分解解决方案来解决它,这是以前没有做过的。在Central Artery项目中,有许多通风的建筑,我设计了其中的两个,当时的基础形式已经确立了,你可以做的是如何安排这些已有的建筑。我们有很多约束条件。还有Vent Building 7项目,这是在机场的项目,我们做尽可能多地进行设计,来表达建筑的品质。15年前我们希望赢得Harleston Parker奖章,这是BSA给在波士顿最美丽的建筑颁得奖,这是很不寻常的一个基础设施。它并不是要成为波士顿最漂亮的建筑,我们要做的是做一个优雅的基础设施,来表达它正在做的事情,把被污染的空气从隧道中抽出来,把新鲜的空气吸进来。

 


 

 

关于公司的愿景


 

我们希望有更多的机会在不同的客户中使用这种方法,这是建筑中最困难的事情之一,至少对于我们规模大的公司来说,我们不是在做小项目,而是在做大项目。不仅仅是是获得新项目的困难,同时做好的建筑设计也是棘手的。我们已经为水族馆做了一些工作,在不久的将来可能会有更多的工作给我们做。我们为他们做了一个展览总体规划,这是使用这个结果流程的最早的例子之一。在这种情况下,我们帮助他们设计了四种思考学习的方式。这个展览的总体规划意味着我们可以在展览的过程中讨论这四种学习方式,这样展览的设计者就可以做不同的事情。


 

我们最近在做富兰克林公园动物园和Stone动物园项目,他们试图将延期维护结合起来,也就是如果他们不去修缮那些即将散架的东西,就会在某一时刻崩盘。我们做了一个资产评估,我们看了所有的主要建筑和基础设施,为他们制定了成本估算,然后我们把所有的工作和总体规划相互参照。所以,总体规划是他们要建造的所有新东西,比如新的展览或所有会成为新的吸引力的东西。总体计划中也充满了关于他们想要实现的事情的陈述,每当我们分析总体计划时都很有趣,因为它包含了行动和结果。“我们这样做是为了实现这个目标,或者我们只是想实现这个目标,或者可能没有结果,我们只是想成为世界级的。”如果你能从把行动和结果分开,弄清楚结果是什么,那么你就能回到设计,然后思考"什么是达到我们想在10年内达到的终点的最好方法? "

 


 

 

关于建筑业5-10年后的未来


 

在实践规模上,在波士顿有更大的公司,他们做了大部分的开发人员工作,而在这个国家的大多数开发人员工作并没有最终创造出非常好的环境。海港区已经被作为考虑不周的建筑例子经常被引用,但也存在了50年。我认为这个问题很难回答的原因是,在汉堡这个在二战中被炸毁的城市,70年后正在被重建。仓库区已经重建,看起来好像从来没有被轰炸过,然后他们正在河边建造一个全新的城市。它和波士顿相当,但又完全不同。它更重要,而且建筑的质量完全不同。由于某些原因,他们能够买到高质量的东西,而且那里的环境非常棒。柏林也是这样,它大部分被炸了,然后又被重建了。


 

我不认为如果你站在这两个城市,问“这个城市的未来是什么”,你能明确地预测到它们的未来。就我们的政治而言,很难知道公共领域是否能够继续生存下去。如果你从这个角度看,它就像是21世纪在回顾20世纪,它看起来像一辆生锈的旧汽车,上面写着“我不这么认为,我真的不想修它,我要买一辆新的。”但对于城市和基础设施,你没有能力放弃它,除非在某个地方有更多的新土地。所以这个问题会不停地出现。此外,海平面上升将产生巨大影响,建筑最终将遵循IS公式:什么是重要的,什么是不太令人满意的,这将决定机遇在哪里。它实际上定义了每个人的机会是什么。除非你在食品零售业,维持现状就可以,因为人们不得不来理发,来买杂货,这本身就是一个完整的市场,不需要创新。

 
 

给年轻时自己的建议


 

我认为对于年轻的建筑师来说,最难做的事情是与那些以后会成为他们客户的人打交道。人们在公司里工作,有一个适合他们工作的结构,在某种程度上,他们会觉得这样做很舒服。如果他们很好,而且有一定的说服力,他们就会被要求参与营销工作。但在某一时刻,他们中的一些人成功了,成立了自己的公司。大多数独立实践了很长一段时间的建筑师都有实质性的实践,这是他们非常个性化的财富。我们中的很多人直到很晚才实现,即使它实现了,你也不确定你能不能实现,因为这是一件困难的事情。所以,越早接触到它的那一面,我们越会获得更多的经验。我们所做的就是让我们的员工获得更多的经验,让他们更多地参与到外部世界中去,因为他们的成功在于能否给自己赢得一张入场券。


 


 

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