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设计宣言:TEECOM的David Marks|Modelo博客系列 - 文章专栏 - 模袋云

设计宣言: ;的David Marks蒂科姆

David Marks(照片由 ;Teecom提供)

David Marks是的总裁兼首席执行官。Teecom,在加利福尼亚州奥克兰设有办事处英国,达拉斯,得克萨斯州和俄勒冈州波特兰。大卫相信人是服务企业成功的关键,他在职业生涯早期就开始与最优秀的人在一起,像家人一样对待他们,并为他们提供必要的工具,为公司的客户做出色的工作。今天,这些努力得到了回报。《旧金山商业时报》(The San Francisco Business Times)将Teecom评为增长最快的100家公司之一,以及20家最佳工作场所之一。大卫以身作则,创建了一家所有员工都朝着同一个目标努力的公司:将前瞻性思维和创新的想法和技术整合到实用的架构中,并与公司客户的业务目标保持一致。

Teecom是一家综合技术设计公司,致力于打造技术与体验的终极融合。通过创建基础架构解决方案,使当今的建筑该公司集智能和社交于一体,为电信、安全、视听、声学、虚拟现实、无线、网络、VoIP和其他电子系统带来了战略思维和创新工程。花了这么多我是时候了解大卫目前的角色和Teecom的发展了。

成为一名工程师高中时,我喜欢数学和科学,但我不知道自己想学什么没有。一位计算机科学老师建议我探索工程学。我不知道工程师是做什么的,但我觉得如果是数学和科学,听起来不错。我去了加州大学伯克利分校,主修电子工程和计算机科学,非常讨厌这个项目。

我决定离开学校去一家工程公司实习,做工程师该做的事情。我的第一个项目是莫斯康公司。旧金山会议中心扩建。我很惊讶。我不知道工程师设计建筑,也不知道他们与建筑师合作。我一直很喜欢建筑,并惊叹于它们是如何建造的。我爱上了这个职业,并最终回到圣路易斯奥比斯波的加州理工大学完成了我的电气工程学位。

发现他作为工程师的声音什么时候刚开始从事任何职业时,你都不确定自己的想法和观点是否正确。一旦你有了更多的经历,你有了一个想法,别人说了出来,每个人都认为它很棒,你就会开始更多地相信自己。我生命中的

一个重要时刻是当我去找一位高级工程师,问他为什么要以某种方式设计一些东西。他的回答是:“我不知道,我只是从某个人那里复制了它。”没别的了。我认为这是正确的。我很震惊,因为他是我尊敬和信任的人,因为他的知识。它告诉我,在这个行业中,并不是每个对某件事有看法的人都知道他们为什么相信它。

如果你真正理解了某件事,你就理解了它的所有属性和原则:目标,你为什么要设计它,它是如何工作的,事实压倒了观点。当你理解了所有的基础知识在你的想法中,你更自信地说:“这是应该做的。”我知道每个人都是这样做的,但我正在这样做,而且由于这些原因,它变得更好了。这就是我们推动行业发展的方式。

关于他的方法的演变当你开始做某件事时,你会接触到一个特定的任务,无论是设计一个建筑还是一个系统。当你一遍又一遍地做这件事时,你开始看到它如何可以做得更好,或者它与其他事情有什么关系。Teecom从D开始正在进行IT基础设施工程。我们研究了与此相关的所有系统——网络、视听系统、安全系统、与视听性能相关的声学或项目管理。我们发现该行业缺乏良好的工程和项目管理。

多年来,我们不断在有需要的地方增加服务。许多不同的企业可能都是如此。你对自己有一个初步的想法。想要开发的服务或产品,但你发现为了控制最终用户对该产品或服务的体验,你必须控制更多的流程。因此,您可以扩展并做更多的事情,以提供更集成和更高级别的结果。

我们与客户交谈时,我们并不真正谈论IT基础架构或显示器或读卡器。我们谈论他们有什么问题,我们如何更好地将他们的内部员工与办公室或组织联系起来,与外部世界和他们的客户联系起来,如何从物理安全和电子安全的角度保护他们的安全。我们想出如何传递它。这就是客户想要的。他们不一定想要最终产品或服务,他们想要体验。他们希望有人来处理它,接管并交付它,无论他们是否知道要它。多年来,我们一直致力于提供体验而非服务.

CAL学院(照片©David Wakely摄影提供)的 ;Teecom)

具体原则上,他努力坚持。困扰我的一件事是糟糕的设计。糟糕的设计通常是因为人们事先没有考虑到这一点。这就是为什么你会看到道路被绑在建筑物的外面,或者卫星天线被固定在普通的屋顶上。我们。它不需要被看到。

最好的方式来描述我们的设计理念是,如果它不需要被看到或听到,它就不应该被看到或听到。除非有理由看到电缆、路径、天线或所有使事情发生的电子设备,否则用户应该看不见。空间本身就说明了一切。

关于他在Teecom的角色尽管我是首席执行官,但当我刚开始的时候,我做工程,与我们的客户沟通,整理图纸,编写规范,与承包商交谈,走工地,做任何需要做的事情。随着公司的发展,你必须学会培训其他人来做你所做的事情。我的角色更多的是培训工程人员。然后,当你开始超过20-30人时,你发现你需要人来领导业务部门的特定方面。奈斯。

你开始组建一个领导团队:一个负责工程的人,一个负责运营的人,一个负责业务开发和营销的人以及一个负责人力资源和财务的人。我现在的工作是确保我有正确的领导。我们大概有85个人。到今年年底,我们可能会超过100人。我很久没去工地了。我不把画放在一起再也没有了。事实上,我们的员工使用的设计工具已经超过了我的能力。我从来没有使用过Revit,这对我来说有点不舒服,因为我太亲力亲为了。

我现在的工作是设计一项业务,从年收入100万美元到年收入1000万美元,再到年收入超过2000万美元。为了做到这一点,你必须考虑如何维持一个能够应对所有挑战的企业GES伴随着许多具有相互竞争的兴趣、想法、目标、客户和行业的人。当你很小的时候,你是如何做你所做的事情的,而在更大的范围内这是很容易的?

帕洛玛医院(照片©John Linden由 ;Teecom提供)

最近代表TeeCom独特方法的项目中我们可能有200–300个不同的建筑项目正在进行T一次。位于金门公园的加州科学院是第一个集自然历史博物馆、天文馆、水族馆和研究所于一体的新建筑。我们把每一个电子系统都放在一个融合的网络上。这是第一个以这种方式运作的博物馆,也可能是第一个以这种方式运作的博物馆。

该项目获得了InfoWorld颁发的前15名GR之一的奖项甚至世界上的IT项目。这是一个伟大的团队的结果,对客户和那些愿意做以前没有做过的事情的人来说,这是一个伟大的愿景。

我们工作

的医院就是很好的例子。典型的医院中有120到150种不同的电子系统,整个医疗保健行业都需要创新。我们有幸在加州圣地亚哥的帕洛玛医院工作。;德克萨斯州达拉斯的帕克兰医院;加州帕洛阿尔托的斯坦福医院;和旧金山的加州大学旧金山分校医院,我们已经能够带来不同层次的思想,设想和整合,改善患者的结果。我为此感到骄傲。

另一方面

,我们为世界各地的财富100强公司建立公司办公室。我们能够监督和交付从旧金山到纽约到伦敦到东京的设计。去墨尔本。很高兴有客户回来对你说'你提供的空间和服务比我们自己在内部提供的更好'。我们从未想过外部合作伙伴可以做到这一点,这让我们感觉很好。

关于公司的设计工具包我们用了很多工具。从设计的角度来看,AutoCAD和Revit是两大软件。然后是所有的用于内部沟通的Slack和用于项目管理的Asana等协作工具。Office 365,因为您仍然需要通过电子邮件与客户沟通,并将Excel和Word文档放在一起。我们还使用了Confluence,这是我们内部的知识管理平台。我们使用BlueBeam进行图纸的云标记和图纸管理。我们在野外用了很多。

当最新的软件出来时,我们喜欢测试它。o确定它是否改进了流程。我们一直在努力保持领先地位。如果我们不喜欢外面的东西,我们甚至倾向于在内部开发自己的软件。所有这些都是为了提供更好的产品。

加州大学旧金山分校医疗中心(照片©STANTEC由 ;TeeCom提供)

论当今软件的现状可能会好得多。二十五几年前,当我还在学校的时候,我的顶点项目涉及为所谓的智能计算机辅助设计系统(ICADS)开发一个界面,这是加州理工大学建筑系正在开发的。它已经使用3D建模和对象的概念,而不是画线或符号来表示真实世界的对象。

它知道什么是房间,什么是窗户,什么是电力和热负荷。它用的是T这些智能代理是在一个名为CLIPS的基于人工智能的软件中编写的,它了解建筑规范、UBC、电气规范、本地规范和Title 24。它还了解成本。当你设计一栋建筑并选择材料时,无论是木结构、钢架结构还是混凝土结构,它都会告诉你,你的窗户太大或成本太高。它会为你解决这个问题,并就你可以做些什么来满足法规或地方法令或能源指南提出建议。线路.

如果你想降低成本,它会给你最好的方法。我们在行业中仍然没有类似的东西。我追随Bret Victor,他的人生追求是将我们用来设计事物的工具与这些工具的成果更好地结合起来。设计过程太脱节了。你必须做大量的迭代工作,然后看看结果,然后回去改变它,然后再看看结果。你应该能够在这两个领域工作。您应该能够查看结果并描述您希望在结果中发生的事情,并让设计工具进行必要的更改。

关于AEC行业的未来行业需要更好的设计工具和更好的协作工具。我认为现有工具的原始功能非常出色,但它们需要更简单。R来使用,以便人们能够舒适地使用它们。关于合作,当你不得不去建筑师的办公室,坐在一个有30个工程师和设计师的房间里,每周花三到四个小时谈论一个项目,而每个人都有两到五分钟的谈话时间时,这仍然是令人沮丧的。剩下的时间你在听或者讨论与你所参与的事情无关。技术

的存在是为了让人们e以电子或虚拟方式就具体问题进行合作。我们必须摆脱这种模式,即每个人都必须坐在同一个房间里,经历这个漫长的过程来解决问题。当你必须一起工作时,在同一个房间里了解别人是有价值的。如果你知道我是一个人,而不仅仅是电子邮件或网站上的一个名字,你就更有可能回答我的问题或帮助我。利用面对面的会议时间建立关系然后使用更好的电子工具进行远程协作。

作为设计师,我们必须关注客户的体验,就像我们关注我们提供的产品或服务一样。如果你想一想任何时候你去购物或你的汽车保养或你在餐馆吃饭,它更多的是关于体验,而不是关于产品或服务。你希望人们表现出对你的关心。你想感觉良好并享受E经验。人们倾向于关注设计或产品的技术方面,而不是整体体验。

根据他给自己的建议我会早点告诉自己相信自己的直觉。大声说出来,而不是等待,不要害怕尝试新事物。在早期,当你管理一个组织时,你不想犯错误。你不想做点什么。这将结束你的职业生涯和事业。你倾向于谨慎行事。随着年龄的增长和智慧的增长,你开始明白,当你的想法建立在事实和经验的基础上时,你的想法是很好的,打破常规是可以的。

例如,提供无限的个人休假时间,或允许人们在家或在任何他们想去的地方工作。鉴于当今的技术,您可以在任何地方工作。或将补偿计划落实到位AT激励诸如提供卓越体验、创造重复业务和交付卓越设计等行为。所有这些都是可能的。虽然在这个行业中做很多这样的事情是非常罕见的,但与众不同是可以的。事实上,有很多好的事情都是因为与众不同而产生的。当你有一个想法,或者你试图解决一个问题,而解决方案可能是非常规的,强迫自己去冒险。