协作-77.HTML - 文章专栏 - 模袋云
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我们与英国技术解决方案和服务提供商Excitech讨论了其与客户、技术提供商的经验，以及如何让公司在远离办公室
的情况下启动和运行。在我们本月的封面故事中，我们与几家AEC公司进行了交谈，以了解该行业如何应对新冠肺炎封锁。从另一个角度来看，我们与Excitech取得了联系，以了解英国VAR和AEC行业顾问如何应对流感大流行，其客户如何适应HomE工作以及他们现在如何规划未来。
Excitech的IT解决方案业务负责人Alan Stone解释说：“对于该地区20到40个用户之间的实践，他们通常没有IT经理，我们是他们的IT经理。”当事情开始看起来要发生的时候，我们意识到我们必须改变我们的反应。因此，我们的第一个测试实际上是启动我们自己的业务连续性计划，以远程支持我们的客户。
我们在封锁前两周做了这个。我们的支持人员在恩菲尔德（伦敦）工作，突然间我们不得不带上这个团队，让他们能够远程工作。不久之后，我们开始接到客户的求助电话。
我从没见过像这样的几个星期，我们接到了三倍多的电话。我有一个由十名工程师组成的团队，每个人都必须在服务台全职工作，所有的休假都被取消了。我们的客户依赖我们。我从3月中旬到4月，我们从典型的IT问题转变为一种完全不同的工作方式。
身体的吸引力
Excitech的许多客户在物理工作站前的办公室中工作，对存储在局域网服务器上的数据进行协作。当公司了解到他们需要让员工回家时，大多数公司开始考虑VPN或像Splashtop这样的远程桌面技术。
我敢说我们90%的客户都是“今天就这样做，”斯通说。现在，这带来了一些挑战，因为有些用户家里甚至没有笔记本电脑或工作站。然后，我们疯狂地订购笔记本电脑设备。
<！--Develop3D Ads 300x250 inarticle 7p-->通常情况下，公司购买低端工作站，只是作为连接到办公室机器的哑终端，但在那个时期，每个人都在购买笔记本电脑，所以你可以想象在分销中K水平很难测量。前一分钟笔记本电脑还有库存，下一分钟就没了！这对整个采购来说是一个真正的挑战。
但问题不仅仅是硬件。正如斯通解释的那样，获得VPN许可证也是一项挑战。虽然所有客户端都有防火墙设备，但它们可能只有两个或三个用户同时连接。现在我们突然有了20个，所以VPN许可证变得至关重要。但供应商在需求中苦苦挣扎，所以即使是由于数量庞大，有时需要48或72小时，因此在24小时内生成许可证会出现问题。不仅仅是架构师在寻找，整个IT行业都在寻找。
正确的协议
Stone说，使用TeamViewer和Splashtop进行远程处理在一定程度上起到了作用，但并不是100%。像Enscape这样的应用程序需要不同的协议，例如OpenGL，因此我们必须考虑不同的连接方法。他们可能拥有的地方有VPN和RDP开始，他们现在可能使用VPN和惠普RGS（远程图形软件），因为它将支持OpenGL.
新的工作
方式公司不得不做出突然且非常戏剧性的改变，这意味着客户对其IT设置的大多数方面都提出了质疑。他们是否转向工作站级笔记本电脑？他们是否只使用托管数据服务？他们还需要这么大的办公室吗？他们如何在现在和未来都更有活力？
我们开始看到WHilst的客户将各种解决方案捆绑在一起，以帮助他们在短期内继续工作，例如使用Dropbox、Teams等，他们现在意识到他们需要长期解决方案，Excitech的文档管理解决方案主管Paul James说。数字化工作流程不再是一件好事。你再也不能把文件打印出来，然后带着他们在办公桌上走来走去，他们需要更多的永久解决方案。
据斯通介绍，已有数十名客户使用了免费的Extend基于云的协作工具Autodesk BIM 360的3D访问程序。然而，一些公司仍然不希望他们的数据托管在公共服务上，并且体验严重依赖于服务的访问方式。
Stone说：“ 50%的人通过办公室CAD工作站访问，50%的人直接从移动CAD工作站访问。”突然之间，直接通过移动设备访问BIM 360的用户比使用VPN访问的用户获得了更好的体验。IR办公机器在工作，然后进入云端。
这导致一些公司投资移动工作站与BIM 360一起使用。它提供了在家中访问模型或将工作站带到办公室的灵活性。然而，有一个成本因素需要考虑。许多实践已经在桌面工作站上进行了大量投资，因此用移动工作站取代这些工作站将是昂贵的。
云工作站也是如此，因为斯通解释道。一旦我们开始计算桌面即服务（即托管虚拟桌面）的数据，您就可以以类似于一年服务的价格购买高端移动工作站。公司需要在内部进行这些讨论，并权衡每种方法的收益与成本。
虽然我们的远程桌面供应商可以在两个小时内为您提供“桌面即服务”，但您做不到，因为仍然存在一个关键问题，即模型，即客户在哪里拿出他们的数据？
虚拟桌面基础架构（VDI）是另一种选择，虽然大型架构公司可能已经制定了灵活的工作策略来管理VDI桌面池，但对于较小的实践来说，这是一项重大投资。
Stone说：“ VDI解决方案最初的投资非常大，但回报需要更长的时间。”“部署的初始资本成本非常非常昂贵。”
“我们的建议是，只要适合你的业务，”他补充道。
未来办公室
未来工作环境的不确定性正在对技术决策产生巨大影响。
斯通说：“并不是所有的公司都能回到办公室。”公司没有足够的办公空间来实施两米社交距离规则。它看起来像公司我八个必须在一天内有一半的员工，另一半在另一天。
Excitech的英国BIM 360专家Martyn Stoneham说：“与我们的客户交谈时，令我惊讶的是，所有人都在重新评估他们的工作方式，重点是让他们的员工在办公室和在家工作之间分配时间。”有些人甚至在考虑他们是否需要所有的办公室/办公空间。许多客户都看到了生产力的提高和更好的工作生活与员工保持平衡，节省时间，不必往返工作。
斯通补充道：“通过节省租金，他们可以投资于技术。”
斯通解释说，已经有几个客户在寻找长期解决方案，包括减少他们在伦敦市中心的办公空间，他们正在考虑Nutanix框架即服务，以及其他技术，如Panzura数据，所以如果他们仍然想保持办公环境，他们可以选择。他们在本地和AWS或Azure中运行Panzura，并且仍然在相同的数据上进行协作。
这种对办公空间和技术的重新评估也适用于较小的公司，对这些公司来说，BIM 360似乎是一项关键技术。事实上，只需轻按一下开关就可以打开它，而且几个月内都是免费的，这使得它更具吸引力，但现在公司已经使用了一段时间，它很可能会带来一种更持久的工作方式。
无论哪种技术为了应对在家工作的挑战，Y路线公司都必须迅速适应。Stoneham说：“我的一位客户对部署微软团队发表了评论，他说，通常情况下，这需要几个月的时间来部署，而且会有很多阻力。”因为每个人都没有选择，所以花了几天时间，而不是几个月，而且没有任何阻力。我想说的是，这也与BIM 360有关，因为通常最大的挑战之一是采用，因为人们不喜欢改变。我可以诚实地说没有人再提到这是一个挑战。当你没有其他选择的时候，你能做的事情是令人惊讶的。
■excitech.Co.
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